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Saiba como proteger seu celular de golpes e recuperar o aparelho em caso de furto e roubo.

Por Higor Alexandre | 12/10/2025 10:42

Autenticação multifatorA autenticação multifator é um método de reconhecimento de identidade digital em que um usuário recebe acesso a um site ou aplicativo somente após apresentar duas ou mais evidências a um mecanismo de autenticação. O delegado destaca que esta é um das principais medidas de proteção de dados e que não há necessidade de desinstalar o aplicativo bancário.“Não é recomendado desinstalar os aplicativos, pois, isso pode causar um transtorno ao usuário. O mais seguro é ocultá-los em pastas protegidas, ou ativar o modo privado do celular. Modelos comuns possuem funcionalidades de pastas seguras, adicionando camada extra de autenticação biométrica. Além disso, é fundamental ativar uma autenticação de multifator para proteger contas bancárias e dados sensíveis”, orienta.Biometria e redução de limitesOutra dica importante é a ativação de biometria. “O ideal é utilizar reconhecimento facial 3D, ou biometria digital, aliada a um token descartável gerado por aplicativos. Essas recomendações reduzem 90% das chances de acesso não autorizado”, observa.Outro ponto importante é a forma de realizar pagamentos. “Andar somente com dinheiro em espécie pode ser perigoso, assim como depender exclusivamente do celular para transações via Pix. É essencial configurar limites para transações bancárias, por exemplo, limite diário de R$ 1 mil, ou limite noturno entre as 22 e 6 horas, reduzido para R$ 200. Ou limites de R$ 500 para novos destinatários”, frisa.

Tenha pequenos valores em espécieIsso não significa ficar sem dinheiro em espécie. Para o delegado, a recomendação é “carregar pequenos valores em dinheiro e, se possível, utilizar um cartão pré-pago com saldo reduzido”, principalmente em locais de grande aglomeração, como festas, carnaval e vias de grande fluxo ou conhecidas pela insegurança.Proteja seu celularOutra medida essencial é a segurança física do celular. Caso precise mexer no gadget por mais tempo, como para verificar uma localização, responder mensagens, ou até tirar fotos, o ideal é que o usuário ser posicione próximo às forças de segurança, policiais civis, militares, GCM, que normalmente atuam nesses locais. Isso reduz significativamente o risco de furto.O furto e o roubo desses dispositivos podem levar a perda de dados importantes ou até mesmo a golpes financeiros. Para evitar isso é recomendado:Pochete“Modelos transversais são os mais recomendados porque ficam na frente do corpo. Optar por modelos com zíper interno, material resistente, utilizar cordão de segurança para celular, são medidas que reduzem o risco de roubo”, orienta.Doleira“Se possível armazenar o celular numa doleira com proteção RFID, evitando que criminosos usem scaners para roubar os dados”.Recomendações contra furtos e golpesUsar pochete ou doleiras com a proteção;Ocultar aplicativos bancários;Ativar autenticação de multifator e biometrias;Definir limites para Pix e demais transações bancárias;Evitar exposição do celular por mais de 15 segundos em locais públicos. Se for utilizar o celular, utilize perto às forças de segurança;Bloquear e rastrear o aparelho imediatamente em casos de furtos.Em casos de furtos, roubos e golpesSe apesar de todas as precauções o celular for furtado, roubado, ou clonado, é fundamental agir rapidamente para amenizar os danos. O delegado ressalta que tanto os aparelhos Android quanto os de sistemas iOS possuem ferramentas que ajudam a rastrear e até mesmo bloquear o aparelho.“Para o Android utilize Find My Device e no iPhone o recurso é o Buscar Meu iPhone. Ambos permitem bloquear o aparelho remotamente, exibir uma mensagem na tela, ou até capturar foto do criminoso utilizando câmera frontal. São funções extremamente úteis e podem auxiliar até na recuperação do seu dispositivo”, observa.Além de acessar essas ferramentas, é essencial entrar em contato com o Banco pelos canais oficiais, evitando links suspeitos recebidos por mensagens. Em seguida, é importante seguir as recomendações:Revogar sessões ativas nos aplicativos bancários;Alterar imediatamente senhas;Bloquear temporariamente Pix e transações bancárias.O delegado reforça que essas medidas aplicadas nos próximos 30 minutos após o furto reduzem os prejuízos financeiros e aumentam as chances de recuperação do dispositivo.

Creditos: Midiamax